Return & Refund Policy

Bedankt voor uw aankoop. Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze aan ons retourneren. Zie hieronder voor meer informatie over ons retourbeleid.

RETOUREN
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling moet u het product binnen 14 kalenderdagen na uw aankoop retourneren. Het product moet zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen en mag op geen enkele manier beschadigd zijn.

RETOURPROCES
Om een artikel te retourneren, neem contact op met de klantenservice om een retouradres te verkrijgen. Na ontvangst van het adres plaatst u het artikel veilig in de originele verpakking en [voegt u uw aankoopbewijs toe].

Uw retourzending is in sommige gevallen gratis. Als u een artikel retourneert en de reden voor retour geen gevolg is van een fout van dutchorangeclub.com, worden de retourverzendkosten in mindering gebracht op uw terugbetaling.

TERUGBETALINGEN
Na ontvangst van uw retourzending en inspectie van de staat van uw artikel zullen wij uw retour of omruiling verwerken. Houd rekening met minimaal 14 dagen vanaf de ontvangst van uw artikel om uw retour of omruiling te verwerken. Terugbetalingen kunnen 1-2 factureringscycli duren voordat ze op uw creditcardafschrift verschijnen, afhankelijk van uw creditcardmaatschappij. Wij zullen u per e-mail informeren wanneer uw retour is verwerkt.

UITZONDERINGEN
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild:

• bederfelijke artikelen
  
• intiemproducten
  
• cadeaubonnen
  
• maatwerkartikelen
  
• digitale producten

Voor defecte of beschadigde producten kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om een terugbetaling of omruiling te regelen.

VRAGEN

Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via ons Supportcentrum.